Il portierato sociale di Palazzo del Mago, denominato Sportello di Vicinato, è stato inaugurato nell’aprile 2017, nell’ambito del progetto “Esperienze di condominio solidale”, che aveva come capofila il Comune di Mantova ed era cofinanziato dalla Fondazione Cariverona. Successivamente, grazie a risorse del Comune di Mantova ed un ulteriore cofinanziamento, questa volta di Regione Lombardia, è stato possibile aprire un secondo sportello nel giugno 2019, attualmente in fase di sperimentazione, presso Via Volta.

All’interno degli sportelli operano in modo costante un educatore professionale, una mediatrice sociale ed un volontario dell’associazione Auser. Lo staff comprende in alcuni periodi anche un tirocinante dell’Università degli Studi di Brescia, Corso di Laurea in Educatore Professionale.

Gli sportelli svolgono i seguenti compiti:

• Ascolto degli inquilini
• Passaggio di informazioni da/verso i servizi sociali del Comune di Mantova e Aster
• Aiuto degli inquilini anziani in difficoltà in alcune attività quotidiane o nel disbrigo di pratiche burocratiche o
• Collegamento rispetto alla partecipazione alle iniziative ricreative proposte nell’ambito del progetto sociale